Privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang bagi kami – ia adalah nilai teras luckbet. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform luckbet.
Komitmen Privasi Kami
Inilah asas kepada cara luckbet mengendalikan data anda – enam prinsip yang kami pegang teguh dalam setiap operasi platform.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan luckbet dilindungi penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pembayaran tidak pernah disimpan dalam teks biasa.
Data peribadi anda hanya boleh diakses oleh kakitangan luckbet yang diberi kuasa secara khusus dan mempunyai keperluan yang sah. Setiap akses dilog dan dipantau secara automatik oleh sistem keselamatan kami.
luckbet tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda kekal milik anda.
luckbet hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpul maklumat berlebihan yang tidak relevan dengan pengoperasian platform.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, membuat pembetulan jika terdapat kesilapan, atau meminta penghapusan data dalam situasi tertentu.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, luckbet akan memaklumkan anda dalam tempoh yang munasabah dan mengambil tindakan pemulihan segera.
luckbet mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lengkap, selamat dan berdedikasi kepada pemain Malaysia. Maklumat ini dikumpul melalui proses pendaftaran, penggunaan platform, komunikasi sokongan dan saluran teknikal lain.
| Jenis Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan KYC, pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, pengesahan |
| Data Kewangan | Kaedah pembayaran, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Permainan dimainkan, waktu sesi, peranti digunakan | Penambahbaikan platform, keselamatan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi | Pencegahan penipuan, analitik |
luckbet tidak mengumpul maklumat yang tidak diperlukan. Setiap jenis data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Anda boleh menghubungi pasukan kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang data spesifik yang kami simpan tentang akaun anda.
Data yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan luckbet kepada anda. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan luckbet. Permintaan ini akan diproses dalam masa 7 hari bekerja dan tidak akan menjejaskan fungsi akaun anda.
luckbet tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan luckbet terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.
luckbet menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan semasa diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami. Tempoh pengekalan khusus bergantung kepada jenis data:
Selepas tempoh pengekalan berakhir, data dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Permintaan penghapusan awal mungkin tidak dapat diproses sepenuhnya jika bertentangan dengan kewajipan undang-undang yang aktif.
Semua data luckbet disimpan dalam pelayan yang dilindungi di pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Akses fizikal dan digital ke pelayan ini dikawal dan diaudit secara berkala.
luckbet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform luckbet.
Sebagai pemain luckbet, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Setiap permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda
Betulkan maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap
Minta penghapusan data yang tidak lagi diperlukan (tertakluk had undang-undang)
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin
Bantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
Minta pembatasan pemprosesan data dalam situasi tertentu
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan luckbet melalui sembang langsung dalam aplikasi. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.
luckbet melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:
Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak, luckbet sentiasa mengemas kini dan menambah baik langkah keselamatan kami seiring dengan perkembangan ancaman siber terkini. Kami menganggap perlindungan data anda sebagai pelaburan berterusan, bukan kos satu kali.
Platform luckbet adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur. Jika kami mendapati bahawa data seseorang individu bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya anak anda telah mendaftar di luckbet, sila hubungi kami serta-merta melalui sokongan langsung. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menangani situasi tersebut.
luckbet berhak mengemas kini atau mengubah suai dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Apabila perubahan penting dibuat, kami akan:
Penggunaan berterusan platform luckbet selepas perubahan dasar diterbitkan bermakna anda menerima versi dikemas kini tersebut. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.